Diagnoza przyczyny awarii AGD
Diagnoza przyczyny awarii AGD polega na zestawieniu zgłoszonego objawu z pomiarem elementów używanych w danym momencie pracy. Jeżeli urządzenie zatrzymuje się dopiero po napełnieniu wodą, sprawdzanie zaczyna się w innym miejscu niż przy całkowitym braku reakcji.
Objaw wskazuje pierwszy punkt pomiaru
Przykładowo, gdy pralka nie uruchamia programu, znaczenie mają zasilanie, blokada drzwi i warunki startu. Jeżeli problem pojawia się dopiero później, wcześniejsze prawidłowe etapy pozwalają ograniczyć liczbę elementów wymagających kontroli.
Wynik pomiaru decyduje o następnej czynności
Pomiar ma odpowiedzieć na konkretne pytanie: czy dany podzespół otrzymuje zasilanie, czy czujnik zwraca prawidłową wartość, czy element mechaniczny wykonuje ruch i czy sygnał dociera do sterowania. Dopiero na tej podstawie można wskazać część do naprawy lub wymiany.
Koszt rozpoznania i naprawy
Gdy wizyta kończy się na rozpoznaniu, koszt zaczyna się od 100 zł. Jeżeli klient zleca naprawę, diagnoza nie jest naliczana oddzielnie. Wycena naprawy uwzględnia wtedy potwierdzoną przyczynę i część dobraną do konkretnego modelu.
Awaria okresowa wymaga odtworzenia czasu
Przy awarii okresowej przydatny jest czas od uruchomienia, temperatura urządzenia, wybrany program i obciążenie. Próba powinna możliwie wiernie odtworzyć moment, w którym problem zwykle wraca.